Planification assistée par ordinateur pour les patients Amélioration des performances de facturation Service médical

Sans un système informatisé de planificateur, une pratique a une chance de moins de 2% pour gagner le titre d'une «pratique performante mieux», selon Medical Group Management Association. Des investissements massifs dans la planification fonctionnalités à travers un large éventail de produits de facturation est un autre signe de l'importance de la planification informatisée: en mai et en Juin de l'année 2006, Wiki facturation cité produits logiciels vingt-six offrent un aspect de la planification patient.

L'efficacité des bureaux de proximité et avant deux avantages évidents d'un système de planification informatisé, car sans elle, le seul moyen manuel pour savoir si un patient spécifique a un rendez-vous est de parcourir la page du livre nomination par page. Pire, la planification manuelle blesse à la fois la satisfaction des patients et de la performance financière la pratique en raison des incohérences de programmation et non facturés (et donc non rémunéré) se rend respectivement.

Mais les avantages de la planification intégrée extensible informatique bien au-delà de commodité, l'efficacité de front-office, et le suivi plus responsable d'un stand-alone, mais informatisée, l'ordonnancement. Une. Bien conçu et intégré programmateur permet l'ordonnancement des patients préférentiel, qui, avec l'amélioration des contrôles, permet l'optimisation des revenus et de la conformité la pratique Ci-dessous nous passons en revue les principaux aspects de la planification informatisée et démontrer les avantages importants de la planification intégrée, la facturation et la gestion de la conformité.

Politiques d'ordonnancement

Informatisé programmateur permet la combinaison de l'ordonnancement mono-ou multi-intervalle avec l'objet de planification ouvert l'accès à diverses contraintes prioritaires. Une telle contrainte prioritaire axée libre accès ordonnancement crée rendez-vous préférentiels fondés sur des données démographiques des patients ou de la couverture d'assurance.

Seul intervalle de programmation alloue rendez-vous à intervalles réguliers, toutes les 5 à 15 minutes, en fonction de la spécialité. L'inconvénient de mono-intervalle de programmation, c'est que dès que l'on prend rendez-vous plus de créneaux horaires attribués, tous les patients suivants devront attendre.

Multiple-intervalle de programmation définit également rendez-vous à intervalles réguliers, mais, à la différence d'ordonnancement seul intervalle, il alloue la durée du rendez-vous en fonction de la plainte principale. Une telle planification nécessite une catégorisation des types de rendez-vous initial clés et leurs longueurs projetées. Par exemple, un rendez-vous initial peut prendre 30 minutes, tandis qu'une injection de routine peut prendre que 5 minutes.

Libre accès ordonnancement nécessite maintient ouvert plusieurs rendez-vous tous les jours. Ces rendez-vous ouverts sont remplis seulement dans les 48 heures de la nomination, de la restauration de la même journée ou demandes de dernière minute patients. Libre accès ordonnancement améliore l'accès aux médecins, réduit no-shows, et élimine le temps de dépistage des patients. L'inconvénient de libre accès ordonnancement est, bien sûr, le potentiel de plus de patients files d'attente ou le temps de repos des médecins en raison de l'incapacité de maintenir le flux des patients prévisible.

Une façon d'équilibrer la charge de travail pratique consiste à prendre rendez-vous de groupe, la routine, la répétition ou pendant les heures lentes. Par exemple, les enfants bien-enfants en santé ou les patients ayant une maladie chronique particulière, comme l'insuffisance cardiaque congestive ou diabétiques, pourrait avoir lieu en début de matinée, quand il ya généralement moins de patients qui attendent en ligne. Ces visites prévues comprennent des composantes éducatives et impliquent souvent des équipes multidisciplinaires. Les patients bénéficient également d'aspect socialisation des visites de groupe, en tant que membres s'encouragent mutuellement, exercer ensemble, et ainsi de suite. Un bon planificateur permettra planning de rendez-répétition sous réserve de fréquence totale et les contraintes d'intervalles de temps.

Processus de conformité

Planificateur intégré vérifie le dépôt d'un formulaire de consentement signé du patient, et, dans certains cas - signé le formulaire ABN. ABN sert trois objectifs: protéger les bénéficiaires de toute responsabilité pour les services refusés comme non raisonnable (dépend de la fréquence ou de la durée) et nécessaire (en fonction du diagnostic et de spécialité fournisseur d'accès), protéger les recettes du fournisseur en transférant la responsabilité financière pour les services refusés pour le patient, et fournir de la documentation pour l'assurance-maladie de vérification. Pour la procédure plus complexe, l'ordonnanceur met en garde contre le front-office sur la nécessité d'obtenir dès le départ tous les résultats de tests diagnostiques nécessaires et les autorisations.

Interface facturation

Planificateur intégré évite rencontres avec les patients et les visites unbillable réconcilie avec des soldes des patients. Il vérifie l'équilibre exceptionnels aux patients, et vérifie la couverture et l'admissibilité au point sur le calendrier, avant la nomination. Dans de nombreux cas, un tel test découvre des erreurs de saisie de données aussi, la réduction du cycle de paiement à des stades ultérieurs.

En outre, la compagnie d'assurance peut exiger des références ou des pre-authorization/certification séparé pour certaines procédures qui refusent le paiement si la procédure a été effectuée sans un renvoi ou d'une autorisation préalable. Le programmateur intégré a accès aux dossiers médicaux de fournir arrière-plan et les informations nécessaires pour obtenir un diagnostic pré-autorisation. Enfin, sans la possibilité de concilier les visites avec les paiements, le propriétaire pratique ne peut pas être sûr que chaque visite entraîné paiement.

Interface Débit pratique

Planificateur intégré gère le flux des patients entière, fournissant des listes d'arrivée continuellement mis à jour, vérifiez compromis, et le bureau / chambre de suivi. En outre, le planificateur pistes non-présentation et les actions de suivi. Des rapports détaillés incluent les horaires quotidiens, les rapports de charge, rendez-vous manqués, temps libre, rendez-vous annulés, etc

Interface patient

Ordonnanceurs avancées comprennent des rappels de rendez-vous et de fournir inscription en ligne et les formulaires de demande en ligne de planification. Les formulaires de demande en ligne de planification doivent prendre en compte le risque des patients de planification au-delà de la portée de la pratique, un opérateur en direct qui aurait éliminée.

Résumé

Les systèmes traditionnels de planification autonomes réduire les temps d'inactivité pour les employés, la frustration inférieure fournisseur, et de réduire les temps d'attente des patients. Ordonnanceurs modernes intégrés atteindre des objectifs plus ambitieux d'accroître les recettes, réduire les coûts administratifs, et de raccourcir le cycle de facturation. Une approche intégrée Vericle type ordonnanceur gère plusieurs fournisseurs, les lieux, les politiques et les processus de planification, de préparation des patients, et a bi-directionnel de la conformité et des interfaces de facturation. Plus important encore, un programmateur intégré en œuvre la politique d'ordonnancement préférentiel constamment et indépendamment du personnel de bureau....